Shtëpitë funerale në Zvicër nuk tregojnë çmimet: 18 nga 18 anketuar nuk janë në gjendje të mirë

May 25, 2026 - 04:01
Shtëpitë funerale në Zvicër nuk tregojnë çmimet: 18 nga 18 anketuar nuk janë në gjendje të mirë

Shtëpitë funerale në Zvicër nuk tregojnë çmimet sipas ligjit

Sipas Ordinancës Federale të Treguesit të Çmimeve në Zvicër, shtëpitë funerale duhet të shfaqin çmimet e detajuara të shërbimeve dhe produkteve në ambientet e tyre pa kërkuar klientët. Megjithatë, një anketë e On en parle zbulon se asnjëra nga 18 kompanitë e anketuara nuk i përmbush këtë kërkesë, duke vënë në dyshim transparencën dhe mbrojtjen e konsumatorëve në një moment jetësor të tyre.

Anketa e On en parle: Asnjë shtëpi funerale nuk respekton ligjin

Ekipi i On en parle vizitoi 18 shtëpi funerale frëngjishtfolëse në Zvicër për të vlerësuar nëse çmimet e shërbimeve dhe produkteve ishin të arritshme pa kërkesë. Nga 11 zyrat e hapura gjatë vizitës, asnjë nuk ofroi një listë të plotë të çmimeve, edhe pas kërkesës eksplicite të ekipit. Nëse 7 kompanitë e mbyllura u kontaktuan telefonikisht, ato gjithashtu nuk mundën të siguronin informacion të detajuar për çmimet.

Në vend të kësaj, kompanitë ofruan intervista të detajuara për të përcaktuar një vlerësim personalizuar, duke lënë familjet në një situatë të vështirë gjatë një periudhe emocionale. Kjo praktikë nuk vetëm që shkel ligjin, por edhe rrit ndjeshmërinë e klientëve, të cilët janë në një gjendje të cenueshme pas humbjes së një të afërmi.

Autoritetet nuk kanë kontrolluar asnjë shtëpi funerale në pesë vitet e fundit

Sipas autoriteteve zvicerane, përgjegjësia për zbatuar Ordinancën Federale të Treguesit të Çmimeve ua takon policisë tregtare të kantoneve ose komunave. Megjithatë, shumë nga këto autoritete nuk kanë kryer kontrollime të rregullta në sektorin funeral.

Për shembull, komuna e Biel deklaroi se gjatë pesë viteve të fundit, shumë kompani janë kontrolluar, por asnjë shtëpi funerale nuk është subjekt i një kontrolli. Në Gjenevë, policia tregtare nuk ka marrë asnjë raport për këtë sektor, megjithëse vërehet se operacionet me kuotim mund të ndihmojnë konsumatorët të marrin një pamje të qartë të shërbimeve të ofruara.

Nga ana tjetër, kantoni i Jurës ka vendosur të veprojë duke njohur problematikën. Autoritetet kanë deklaruar se do të përfshijnë këtë sektor në fushatën vjetore të monitorimit, duke theksuar se “klientët janë në një situatë dobësie dhe kanë nevojë për transparencë të plotë”.

Shoqata e Shërbimeve Funerale: Ligji është i ndërlikuar për zbatuar

Jérôme Voisard, president i seksionit frëngjishtfolës të Shoqatës Zvicerane të Shërbimeve Funerale, ka shpjeguar se ligji është i ndërlikuar për zbatuar nga kompanitë. Ai ka thënë se shumë shtëpi funerale kanë midis 100 dhe 200 pozicione në listën e tyre të çmimeve, duke kërkuar ekrane të mëdhenj ose katalogë të gjatë që nuk janë praktikë në hyrje të zyrave.

Voisard ka shtuar se çdo kompani përcakton vetë çmimet e saj, duke u bazuar në madhësinë dhe shpenzimet e tyre. Ai ka këshilluar familjet të kontaktojnë disa kompani për të krahasuar ofertat dhe të zgjedhin atë që i përshtatet më shumë nevojave të tyre.

Çmimet ndryshojnë shumë nga një kompani në tjetrën

Në një fazë të dytë të anketës, On en parle kërkoi informacion të detajuar për çmimet nga 24 shtëpi funerale. Vetëm nëntë kompani u përgjigjën me detaje. Analiza e tyre zbuloi se çmimet ndryshojnë shumë në varësi të shërbimeve të ofruara. Për shembull:

  • Paketat ose ofertat e plota variojnë midis 2800 frangave dhe 5000 frangave, duke përfshirë ose duke përjashtuar ceremoni, djegie, varrim, lule ose njoftime mortore.
  • Procedurat administrative kushtojnë midis 270 dhe 420 frangave.
  • Kujdesi mortor varion nga 290 në 650 franga.
  • Transporti i personit të ndjerë kushton midis 240 dhe 500 frangave.
  • Çmimet e arkivoleve ndryshojnë nga 832 në më shumë se 3500 franga.

Duhet theksuar se qyteti i Gjenevës ofron funerale falas për të gjithë banorët përmes shërbimit të tij funeral, ndërsa komuna të tjera si Lozana mbulojnë kosto në kushte të caktuara, siç është kremimi.

Me pak fjalë

Një anketë e On en parle zbulon se asnjëra nga 18 shtëpitë funerale të anketuara në Zvicër nuk i përmbush ligjin për transparencën e çmimeve. Autoritetet nuk kanë kontrolluar këtë sektor në vitet e fundit, ndërsa Shoqata e Shërbimeve Funerale argumenton se ligji është i ndërlikuar për zbatuar. Çmimet ndryshojnë shumë nga një kompani në tjetrën, duke lënë konsumatorët pa informacion të qartë gjatë një periudhe emocionale.

Personat e përmendur


Burimi i lajmit: albinfo.ch
Shënim: Ky material është përpunuar për qëllime informimi nga Portali Kosova.Today.