BE ndryshon rregullat e fluturimeve: të drejtat e pasagjerëve në qendër të reformave
BE miraton reforma të reja për udhëtimet ajrore
Bashkimi Evropian ka miratuar një paketë të re reformash për udhëtimet ajrore, duke forcuar të drejtat e pasagjerëve dhe duke ndryshuar rregullat për rezervimet, kompensimet dhe trajtimin e kërkesave ndaj kompanive ajrore. Këto ndryshime synojnë të përmirësojnë përvojën e udhëtarëve dhe të garantojnë transparencë në shërbimet e aviacionit.
Rregullat e reja, të miratuara nga Këshilli Europian pas miratimit edhe nga Parlamenti Europian, pritet të hyjnë në fuqi në mesin e vitit 2027. Zbatimi i tyre do të mbulojë fluturimet që nisen nga aeroportet e BE-së, si dhe fluturimet drejt vendeve të bllokut kur operohen nga kompani ajrore europiane.
Ndryshime kryesore në udhëtimin ajror
Një nga ndryshimet më të rëndësishme lidhet me ulëset në avion. Fëmijët nën moshën 14 vjeç do të kenë të drejtë të ulen pranë prindërve pa pagesë shtesë për rezervimin e vendit. E njëjta e drejtë do të vlejë edhe për gratë shtatzëna dhe personat me lëvizshmëri të kufizuar, të cilët do të mund të udhëtojnë pranë shoqëruesve të tyre pa tarifa shtesë.
Sipas rregullave të reja, kompanitë ajrore do të detyrohen të korrigjojnë pa pagesë gabimet në emrat e pasagjerëve në bileta. Gjithashtu, linjat ajrore dhe platformat e rezervimeve do të jenë të detyruara të shfaqin çmimin total të biletës, duke përfshirë edhe bagazhin e dorës, në mënyrë që udhëtarët të kenë mundësi të krahasojnë më lehtë ofertat.
Një ndryshim tjetër i rëndësishëm është se pasagjerët që nuk përdorin fluturimin e parë të një bilete vajtje-ardhje nuk do të humbasin më automatikisht të drejtën për të përdorur fluturimin e kthimit.
Kompensime dhe trajtim i vonesave
Për vonesat dhe anulimet, rregullat bazë për kompensimin mbeten në fuqi. Pasagjerët do të vazhdojnë të përfitojnë kompensim kur vonesa arrin të paktën tre orë dhe kur përgjegjësia është e kompanisë ajrore. Megjithatë, kompanitë nuk do të jenë përgjegjëse për vonesa apo anulime të shkaktuara nga rrethana të jashtëzakonshme si moti i keq, fatkeqësitë natyrore, pasagjerët problematikë apo grevat e stafit të aeroporteve.
Reformat synojnë edhe thjeshtimin e procedurave për kërkesat e kompensimit. Pasagjerët do të marrin informacion me shkrim për të drejtat e tyre brenda 96 orëve nga përfundimi i udhëtimit dhe do të kenë në dispozicion 9 muaj për të paraqitur kërkesën. Kompanitë ajrore do të duhet të paguajnë kompensimin ose të japin një përgjigje të argumentuar brenda 30 ditëve.
Në rastet kur udhëtimi ndërpritet, pasagjerët do të kenë të drejtë për ushqim dhe pije në varësi të kohës së pritjes, si dhe për akomodim në hotel dhe transport falas kur është e nevojshme.
Me pak fjalë
Reformat e reja të BE-së për udhëtimet ajrore synojnë të përmirësojnë të drejtat e pasagjerëve duke futur ndryshime në rezervime, kompensime dhe trajtimin e vonesave. Këto ndryshime do të hyjnë në fuqi në vitin 2027 dhe do të zbatohen për fluturimet që nisen nga BE-ja ose operohen nga kompani ajrore europiane.
Personat e përmendur
Burimi i lajmit: opinion.al
Shënim: Ky material është përpunuar për qëllime informimi nga Portali Kosova.Today.
